Acompanhe seu Pedido

Para rastrear seu pedido, selecione abaixo a transportadora que você escolheu no momento da compra.
As informações necessárias para o rastreamento, como o código ou número da nota fiscal, foram enviadas para o seu e-mail de cadastro assim que o pedido foi despachado.

Selecione a sua Transportadora:

Correios

Se você optou pelos Correios, utilize o código de 13 dígitos fornecido (ex: QQ123456789BR).

Informação necessária: Código de Rastreio.
Link para Rastreio: Rastrear no site dos Correios

Total Express

Se a Total Express foi sua escolha, utilize o número de rastreio para consultar o andamento da entrega.

Informação necessária: Número de Rastreio.
Link para Rastreio: Rastrear na Total Express

Rodonaves

Se você selecionou a Rodonaves, siga estes passos no portal de rastreamento:

Na aba de consulta, onde está escrito "Protocolo", clique e mude para a opção "Nota Fiscal".
Preencha os campos com o CPF/CNPJ do destinatário e o número da Nota Fiscal da sua compra.

Informações necessárias: CPF/CNPJ e Número da Nota Fiscal.
Link para Rastreio: Rastrear na Rodonaves

Entrega Expressa (Motoboy ou Carro via Borzo)

Se você escolheu a entrega expressa, o rastreamento é dinâmico e em tempo real.

Como funciona: Você receberá um link por SMS ou WhatsApp assim que o entregador iniciar a sua rota. Este link exclusivo permitirá que você acompanhe a localização exata do seu pedido em tempo real até a chegada.

Observações Importantes

Ativação do Rastreio: Pode levar até 24 horas úteis após a postagem para que o código de rastreio seja ativado e as informações fiquem disponíveis no sistema da transportadora.
Atualizações: A ausência de novas atualizações por alguns dias geralmente indica que o pacote está em trânsito entre centros de distribuição. Se o prazo de entrega estimado for ultrapassado, por favor, entre em contato.
Não recebeu as informações? Recomendamos verificar as pastas de Spam e Lixo Eletrônico do seu e-mail. Caso não localize, nosso suporte está à disposição para ajudar.

Se precisar de assistência adicional, por favor, contate nossa equipe de atendimento ao cliente informando o número do seu pedido.

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