Processamento e Prazo de Envio

Nosso processo de expedição é otimizado para máxima velocidade. Pedidos com pagamento confirmado em nosso sistema até as 14h (Horário de Brasília) em dias úteis são processados e despachados no mesmo dia.

Pedidos confirmados após as 14h, ou em fins de semana e feriados, serão processados e despachados no próximo dia útil.

[Ajustar se necessário] Ex: O prazo de envio pode variar para produtos específicos, como motores ou itens sob encomenda. Essa informação estará sempre destacada na página do produto.

Modalidades de Entrega e Cálculo do Frete

O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente pelo nosso sistema no momento da finalização da compra (checkout). Você poderá escolher entre diferentes opções de transporte antes de concluir o pedido.

Trabalhamos com os melhores parceiros logísticos do país para garantir uma entrega eficiente:

• Correios (PAC e Sedex): Ideal para volumes menores, com entrega em todo o território nacional.
• Transportadoras Parceiras: Para volumes maiores (como motores, hélices e itens pesados) ou entregas mais rápidas, contamos com uma rede de transportadoras especializadas.

Retirada na Loja Física (Porto Alegre/RS)

Mora em Porto Alegre ou região? Você pode optar por "Retirar na Loja" ao finalizar sua compra. Esta modalidade é gratuita.

A retirada pode ser feita após a confirmação do pagamento e a liberação do pedido pela nossa equipe. Você receberá uma notificação por e-mail e WhatsApp assim que seu pedido estiver pronto para ser retirado em nossa sede.

• Endereço para Retirada: Rua Ernesto da Fontoura, nº 1166, Bairro São Geraldo, Porto Alegre – RS, CEP 90230-090.
• Horário de Retirada: De Segunda a Sexta, das 8:30h às 18:00h.

Código de Rastreamento

Assim que seu pedido for despachado, você receberá automaticamente por e-mail o código de rastreamento e o link para acompanhar o status da sua entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

Importante: No Ato do Recebimento

Para sua segurança, pedimos que, no momento do recebimento, você verifique a encomenda na presença do entregador:

• Confira se a embalagem não está violada ou danificada.
• Verifique se os produtos recebidos correspondem aos itens da Nota Fiscal.

Caso note qualquer irregularidade, como embalagem aberta, produto avariado ou em desacordo com o pedido, recuse o recebimento e faça uma ressalva no verso da Nota Fiscal ou no comprovante de entrega. Em seguida, entre em contato imediatamente com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.