Garantia Total e Nota Fiscal

Garantia Total e Transparência Overboat

No Grupo Over Boat, a seriedade com a sua embarcação é nossa prioridade. Todos os nossos produtos são acompanhados de Nota Fiscal e contam com uma política de garantia sólida para que você navegue com tranquilidade.

📄 Nota Fiscal em 100% dos Pedidos

A Overboat atua em total conformidade com a legislação brasileira. Seja um parafuso ou um motor completo, seu produto será enviado com Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), garantindo a procedência, o recolhimento de impostos e o seu direito de consumidor.

🛡️ 12 Meses de Garantia (Defeitos de Fabricação)

Confiamos na engenharia dos nossos produtos. Por isso, oferecemos 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação, estruturais ou de matéria-prima.

  • Produtos Overboat: Garantia direta com nossa fábrica.
  • Produtos de Revenda (Jabsco, Attwood, etc.): 12 meses de garantia assegurada diretamente pelo fabricante, com nosso suporte total na intermediação se necessário.

⚠️ O que a Garantia NÃO Cobre (Mau Uso)

A garantia cobre defeitos de fabricação (ex: falha na solda, quebra estrutural espontânea). A garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência ou desgaste natural.

Exemplo Crítico: Superaquecimento em Churrasqueiras

Nossas churrasqueiras são projetadas em Aço Inox 304 para suportar calor intenso. No entanto, o uso excessivo de carvão (além da capacidade da bandeja) ou o uso de aceleradores de chama industriais pode causar superaquecimento extremo.

  • Isso pode causar o "revenimento" do aço (alteração permanente da cor para roxo/azul escuro fora do padrão).
  • Pode causar empenamento da grelha ou do corpo da churrasqueira.

Danos estéticos ou estruturais causados por superaquecimento (excesso de carga térmica) são caracterizados como mau uso e não são cobertos pela garantia.

Como Acionar a Garantia?

Caso identifique algum defeito de fabricação, o processo é simples:

  1. Tenha em mãos o número da sua Nota Fiscal ou do Pedido.
  2. Envie fotos ou vídeos claros do defeito para nosso suporte.
  3. Entre em contato através do e-mail vendas@overboat.com.br ou WhatsApp.

Nosso time técnico fará a avaliação (conforme Art. 18 do CDC) e, constatado o defeito de fábrica, faremos o reparo ou a troca do produto sem custos para você.

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